Veelgestelde vragen
Bij ZonneOpslag vind je thuisbatterijen, omvormers en meters van SAMDUO en Hoymiles voor het opwekken, opslaan en beheren van zonne-energie thuis. Hieronder staan de vragen die klanten ons het vaakst mailen.
Bestellen en korting
Hoe gebruik ik de kortingscode ZONNE16?
Vul ZONNE16 in bij het afrekenen. Wij trekken dan 16% korting van je bestelling af. De code geldt voor het hele assortiment op zonneopslag.shop.
Verzending en levering
Wat kost verzending en hoe lang duurt levering?
Verzending is gratis bij elke bestelling. Wij leveren wereldwijd. Reken op 7 tot 15 werkdagen tot je pakket aankomt.
Retour, terugbetaling en garantie
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?
Je kunt tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Stuur het product per post terug.
Wie betaalt de kosten voor terugsturen?
Bij een normale retour betaal je zelf de verzendkosten. Is het artikel defect bij aankomst, dan is terugsturen gratis.
Hoeveel geld krijg ik terug?
Na een goedgekeurde retour krijg je het volledige bedrag terug.
Welke garantie geldt op producten?
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. Bewaar je ordergegevens, want die hebben we nodig als je een defect meldt.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met creditcard en met PayPal.
Contact
Hoe neem ik contact met jullie op?
Mail naar support@zonneopslag.shop. Ons team in Nederland leest mee en antwoordt op werkdagen. Vermeld je ordernummer, dan helpen we sneller.